Une question sur la BOX ?

Découvrez tout ce qu’il faut savoir pour profiter pleinement de notre box.

Livrez vous à l'international ?

Non, nous livrons pour le moment qu'en France.

Le paiement est-il sécurisé Le

Tout à fait. Les paiements sur notre site sont sécurisés grâce à Stripe et paypal, leader mondial des solutions de paiement en ligne, garantissant une sécurité à 100%..

Puis-je personnaliser ma box ?

Actuellement, les box sont pré-composées, mais nous travaillons sur des options de personnalisation à venir. Restez connectés !

Quels produits trouve-t-on dans la box ?

Chaque box contient une sélection d’articles de bain : bombes de bain, gommage corporel, chantilly de karité, bougie, du thé ou une tisane pour une expérience de bien-être complète.

Proposez-vous des abonnements ?

Nous proposons des box à l’unité ou des abonnements mensuels pour un rituel bien-être régulier.

Puis-je offrir la box en cadeau ?

Bien sûr ! Vous pouvez choisir l’option cadeau avec un message personnalisé lors de la commande.

Le service client est t'il accessible facilement ?

Service client 5j/7 ultra-réactif par mail cocooninglife0@gmail.com

Acceptez vous les retours ?

Pour des raisons d’hygiène, nous n’acceptons pas les retours ni les échanges. N'hésitez pas à nous contacter si un produit est endommagé à la réception.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés. Le délai de livraison dépend de votre localisation et sera précisé lors de votre commande. si vous choisissez la remise en main propre la livraison se fait chaque dimanche à la défense (ile de france)

Comment suivre ma commande ?

Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre commande est expédiée.

Les produits de la box sont-ils toujours les mêmes que ceux présentés sur le site ?

Les produits de la box peuvent varier en fonction des disponibilités et des approvisionnements. Les photos sur le site sont à titre indicatif et représentent l’esprit général de la box. Cependant, chaque sélection est choisie avec soin pour offrir une expérience de bien-être exceptionnelle.